FAQ - Questions fréquentes
Faux ongles réutilisables
Que sont les faux ongles "Press-On"?
Nos faux ongles press-on sont des ongles réutilisables, préconçus et prêts à être posé rapidement.
Ils se posent facilement chez soi sans outils complexes et offrent un résultat professionnel, identique à celui d’un salon de manucure.
Les faux ongles sont-ils réutilisables ?
Oui, nos faux ongles sont réutilisables grâce à leur qualité premium.
En les retirant correctement et en les entretenant, tu pourra les porter plusieurs fois.
Combien de temps les faux ongles restent-ils en place ?
Nos faux ongles tiennent jusqu’à 7 jours avec les gels pads adhésifs inclus et jusqu’à 14 jours si tu utilise de la colle pour ongles.
Comment retirer les faux ongles sans abîmer mes ongles naturels ?
Trempe tes mains dans de l’eau chaude savonneuse pendant 10 minutes, puis retire doucement les faux ongles.
Évite de les arracher pour préserver tes ongles naturels.
Proposez-vous des tailles adaptées à toutes les mains ?
Oui, chaque kit contient plusieurs tailles pour s’adapter à toutes les morphologies d’ongles.
Puis-je personnaliser les designs ?
Pour le moment, nous proposons des collections prêtes à porter, mais reste à l’écoute : des options de personnalisation pourraient arriver bientôt !
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24-48 heures et livrées en 8 à 12 jours ouvrés.
Livrez-vous à l’étranger ?
Non pour le moment, nous livrons uniquement en France Métropolitaine et en Belgique.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr ! Un numéro de suivi te sera envoyé dès que ta commande sera expédiée.
Paiements et retours
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), PayPal et d'autres options sécurisées.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, à condition que les produits soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.